Izvajalec storitev je podjetja  Veni vidi vici d.o.o. s sedežem na Štihova ulica 13, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju besedila kot izvajalec).

1. UVODNA DOLOČILA

• Izvajalec izvaja storitve z vozili po veljavnih predpisih, ki urejajo področje storitev. Skladno s tem izda splošne pogoje storitev, ki so temelj sleherne storitve.
• Izvajalec ne opravlja prevozov mladoletnih oseb brez spremstva ali pooblastila skrbnika. Ravno tako ne izvaja prevoza živali brez spremstva.

2. UPORABNIK STORITEV

Uporabnik storitev je pogodbena stranka, naročnik storitve iz ponudbe izvajalca. Uporabnik storitve je hkrati plačnik storitve, ki storitev uporablja zase ali v spremstvu svojih sopotnikov. Uporabnik storitve prevoza koristi kapacitete vozila skladno s specifikacijo navedeno v teh splošnih pogojih. Izvajalec ni obvezen nuditi storitev nikomur, ki ne soglaša s temi splošnimi pogoji.

3. REZERVACIJA IN PLAČILO

Plačilo storitve se opravi po predračunu. Spisek potnikov in kontaktna številka je obvezni sestavni del naročila.

Plačilo in rezervacija vožnje se opravi po avansnem računu za 30% od vrednosti vožnje. Plačilni rok vožnje je 7 dni pred dnevom odhoda ali po dogovoru s posameznim partnerjem. Potrditev rezervacije sprejemamo najkasneje 14 dni pred odhodom, pisno na elektronski naslov: info@easywithus.si

Rezervacije storitev so veljavne le tiste, ki jih izvajalec potrdi. Potrjena rezervacija vsebuje potrditev zahtevanega termina in lokacije vstopa oziroma začetka poti, opis vozila ter cenovni razpon oziroma fiksno določeno ceno za rezervirano storitev. Neplačana in nepotrjena rezervacija za izvajalca ni zavezujoča.

Izvajalec ne zaračunava čakalne ure, razen če izvajalec ni bil predhodno obveščen s strani uporabnika o spremembi časa odhoda. V tem primeru se čakalna ura obračuna po ceni tarife, ki je navedena v ceniku.

Cenik storitve je izdelan v obliki in načinu, ki omogoča takojšnjo razgrnitev uporabniku, z razločno obrazložitvijo cenovnih postavk in posledic vsakovrstnih popustov, rabatov in dodatkov. Čakalna ura je sestavni del cenika. 

4. VOŽNJA

Začetek vožnje je definiran s trenutkom, ko uporabnik in izvajalec skleneta ustno pogodbo o storitvi, uporabnik zasede svoje mesto v vozilu in ko voznik fizično začne s premikom vozila v smeri naročene destinacije. Prekinitev vožnje med začetno odrivno točko in končno destinacijo, pri čemer vozilo zapustijo vsi potniki lahko posamezno traja do 15 min (petnajst minut) na krajših poteh do 200 km (dvesto kilometrov) ter 30 min (trideset minut ) na daljših poteh. Za postanke, ki bi trajali dlje, se voznik vsakokratno dogovori s potniki, pri čemer je potrebno soglasje vseh. Konec vožnje nastopi takrat, ko na končni destinacijski točki vozilo zapustijo vsi potniki. Voznik vozilo umakne takoj.

V vozilu je prepovedano kajenje. Prav tako ni dovoljeno vnašanje in prevažanje nevarnih snovi in predmetov, kot so radioaktivne snovi, eksplozivi, vnetljive tekočine, plinske jeklenke z butanom ali propanom, orožja, nožev, strupov, korozivne snovi, kisline, magneti, infekcijske snovi, viruse, bakterije, droge ali katerekoli druge prepovedane nevarne snovi.

5. ODGOVORNOST IN POVRAČILO ŠKODE

a. Prekinitev prevoza
Če je prevoz prekinjen zaradi vzrokov, za katere potnik ne odgovarja, ima potnik pravico:
1. zahtevati, da ga prevoznik s svojim ali drugim primernim prevoznim sredstvom pripelje do namembnega kraja;
2. zahtevati, da ga prevoznik skupaj s prtljago v primernem roku prepelje v odhodni kraj in mu vrne prevoznino;
3. odstopiti od pogodbe in zahtevati od prevoznika vrnitev prevoznine.

b. Subjektivna odgovornost prevoznika za druge škode
Za škodo, ki nastane zaradi zamude ali prekinitve potovanja, prevoznik ne odgovarja, če dokaže, da je škoda nastala brez njegove krivde.

c. Omejitev višine škode
1. V zvezi z istim škodnim dogodkom zaradi smrti, okvare zdravja ali poškodbe potnika, prevoznik ni dolžan plačati več kot 83.333 SDR za posameznega potnika.

2.Za škodo, ki nastane zaradi zamude oziroma prekinitve potovanja, je prevoznik odgovoren do zneska dvojne prevoznine.

3.Prevoznik izgubi pravico do omejitve višine odškodnine iz prvega in drugega odstavek tega člena, če se dokaže, da je škodo povzročil namenoma ali zaradi hude malomarnosti.

4. S pogodbo o prevozu potnikov se stranki lahko dogovorita za višji znesek odškodnine.

d. Opredelitev odgovornosti
1. Prevoznik odgovarja za škodo zaradi potnikove smrti, okvare zdravja in poškodbe (osebne škode), kakor tudi za zamudo ali prekinitev prevoza (druge škode).

2. Če škodo iz prejšnjega odstavka povzroči izpolnitveni pomočnik, jo je potniku dolžan povrniti prevoznik.

e. Obseg odgovornosti za osebne škode
Za škodo zaradi smrti, okvare zdravja ali poškodbe potnika odgovarja prevoznik, če škoda nastane med vstopanjem ali izstopanjem potnika, ko je potnik v vozilu ali med prevozom.

f. Objektivna odgovornost prevoznika za osebne škode
Prevoznik je odgovoren za škodo, ki nastane zaradi smrti, okvare zdravja ali poškodbe potnika, razen če dokaže, da je bila škoda povzročena z dejanjem potnika ali iz zunanjega vzroka, ki ga ni bilo mogoče pričakovati, se mu izogniti ali ga odvrniti (višja sila).

6. DODATNE DOLŽNOSTI VOZNIKA

Dodatne dolžnosti voznika vozila nalagajo obveznost ravnanja v smislu dobrega gospodarja, tako v odnosu do vozila kot do potnikov. V primeru potencialno nevarnega vedenja potnikov pri čemer s tem ravnanjem lahko sebi in drugim povzročijo telesne poškodbe, je voznik obvezen zaustaviti vožnjo, ter pred nadaljevanjem vožnje zavarovati varnost ostalih potnikov in vozila.

7. POPUSTI

Popuste in akcijsko ponudbo določa vodstvo družbe ter le te razločno navede v ceniku ponudbe.

8. ODSTOP OD POGODBE

1.Potnik ima pravico odstopiti od pogodbe pred začetkom njenega izpolnjevanja.

2.Če potnik odstopi od pogodbe vsaj eno uro pred odhodom v domačem prometu, oziroma vsaj štiri ure v mednarodnem prometu, mu je prevoznik dolžan vrniti prevoznino, pri čemer sme obdržati največ deset odstotkov.

3.Določba iz prejšnjega odstavka je sestavni del prevoznih pogojev in je ni dopustno spreminjati v škodo potnika.

9. ODSTOP OD POGODBE ZARADI ZAMUDE PREVOZNIKA

Če se prevoz ne začne ob času, ki je določen v pogodbi ali voznem redu prevoznika, lahko potnik oziroma naročnik prevoza odstopi od pogodbe in zahteva vrnitev prevoznine.

10. IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Podjetje Veni vidi vici d.o.o. priznava izvajalca IRPS – Društvo mediatorjev Slovenije, z elektronskim poštnim naslovom drustvo.mediatorjevslo@siol.net in telefonsko številko 031 591 744 za izvensodno poravnavo kot pristojnega za reševanje spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu s tem zakonom.

Kadar se potrošnik s pritožbo obrne neposredno na ponudnika in pritožbi ni ugodeno z notranjimi postopki ponudnika za reševanje pritožb, mu ponudnik pošlje informacijo iz prejšnjega odstavka na trajnem nosilcu podatkov skupaj z razlogi za zavrnitev pritožbe.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Nikoli ne bomo zlorabljali vaših osebnih podatkov na kakršen koli način. Vaših kontaktnih in osebnih podatkov ne bomo nikoli posredovali tretji stranki, razen če tako zahteva zakon.

Varovanje osebnih podatkov naših uporabnikov je pomembna skrb našega podjetja. Vse spletne aktivnosti na spletni strani www.easywithus.si so v skladu z Evropsko zakonodajo in zakonom o varovanju osebnih podatkov. Osebni podatek je informacija, ki vas identificira: vaše ime, priimek, elektronski ali navadni naslov. Izvajalec ne zbira vaših osebnih podatkov razen, ob naročilu, povpraševanju in izvajanju po naših storitev. Izvajalec bo uporabil vaše osebne podatke izključno zaradi tehničnih razlogov administracije svojih storitev, ali za splošno komuniciranje z vami in za splošno organizacijo transferja. Izvajalec ne bo posredoval vaših osebnih podatkov tretji stranki ali jih kakorkoli tržil drugje. Informacije, ki jih o sebi posredujete izvajalcu nadzorujete vi. Če se odločite, da vaših podatkov ne boste posredovali izvajalcu, potem nimate dostopa do naših storitev preko spletnih mest. Če se spremenijo vaši osebni podatki (poštna številka, e-naslov, fizični naslov, telefonska številka) vas prosimo, da nas o spremembah obvestite na naš elektronski naslov info@easywithus.si.

Podjetje Veni vidi vici d.o.o., si močno prizadeva za zagotovitev varnosti osebnih podatkov. Vaši podatki so ves čas zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, kopiranjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem. Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z našo politiko varovanja osebnih podatkov ali kako so vaši osebni podatki obravnavani, se lahko brez zadržkov obrnete na našo ekipo ter nam pišete na zgoraj navedene kontaktne podatke.

Splošni pogoji prevoza oseb veljajo od 01.09.2019.

Veni vidi vici d.o.o.